Kan ik een opdracht annuleren als ik de opdracht toch niet kan uitvoeren?

Ja, je kunt elk moment annuleren, alleen als dit last-minute gebeurt zitten hier wel kosten aan verbonden. Wij gebruiken deze annuleringskosten om met spoed een andere koerier voor te opdracht te kunnen vinden.

Het annuleren van een transport is kosteloos tot 48 uur voor het afgesproken ophaalmoment.

Tussen 48 en 24 uur van tevoren zijn de annuleringskosten € 25 en binnen 24 uur voor het afgesproken ophaalmoment zijn de annuleringskosten € 50.

Voor bundels geldt: je betaalt € 50 annuleringskosten als je tussen 48 en 24 uur annuleert en €100 als je dit binnen 24 uur doet.